E-commerce invisibile: strategie oltre lo sconto che fidelizzano davvero
La corsa agli sconti nell’e-commerce sembra infinita, eppure i numeri raccontano un’altra storia: i margini si assottigliano, l’acquisizione clienti diventa più cara e la fedeltà si compra sempre meno con un coupon. In Italia, tra inflazione e concorrenza globale, molti retailer digitali stanno riscoprendo leve “invisibili” ma decisive, dalla qualità dell’esperienza alla logistica, fino ai canali esteri. La domanda, oggi, è semplice: cosa resta quando il prezzo non basta più? Quando lo sconto diventa una trappola Lo sconto attira, ma non costruisce. È una verità scomoda per chi vive di performance marketing, eppure è coerente con ciò che sta accadendo ai costi di acquisizione, soprattutto sui canali social. Meta, per esempio, ha segnalato che nel 2023 il prezzo medio per annuncio è...
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